Sistemas chatbot y datos de entrenamiento para chatbots

Con el potente aumento del volumen de información textual presentada en forma electrónica, se hace más esencial el desarrollo de sistemas que den solución a una amplia gama de problemas de recuperación de información. Además, aumentan constantemente las exigencias tanto para la efectividad de los procesos de búsqueda de documentos como para la integración de complejos de software con diferentes fuentes de información (por ejemplo, recursos de Internet, archivos de LAN o bases de datos corporativas, discos duros de ordenadores personales, etc.). Todo esto complica la consecución de un alto rendimiento.

• Las páginas web de preguntas frecuentes de su empresa.
• Guiones de chat de atención al cliente existentes.
• Registros de llamada.
• Cuentas de correo electrónico de ayuda.
• Otras fuentes escritas.