¡Hola! En Pangeanic, empresa española de servicios de traducción y procesamiento del lenguaje natural (PLN), estamos buscando una persona que se incorpore a nuestro equipo.
Buscamos un perfil con Grado o Titulación en Ingeniería Informática, con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
Si te consideras una persona capaz de trabajar en equipo, paciente, con excelentes habilidades de comunicación, y orientada a la resolución de problemas y al cliente, sigue leyendo.
Las funciones a realizar serían:
- Tareas de soporte
- Tramitación y seguimiento de pedidos e incidencias.
- Resolución de incidencias
- Gestión de pedidos y grabación de datos
- Análisis de las necesidades de los equipos informáticos
- Configuración e instalación de software y hardware
- Contacto con proveedores
- Actualización de nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes.
- Realización de seguimiento a los clientes para asegurar que se resuelvan sus problemas técnicos.
- Análisis y reporte del posible mal funcionamiento de plataformas de support / servicio técnico, con la correspondiente elaboración de informes.
- Dominio del inglés hablado y escrito.
Si estás interesado y quieres saber más detalles de la oferta, no dudes en inscribirte o enviar un e-mail con tu candidatura a hr@pangeanic.net